Política de Privacidade do Cruze

1. Quem é responsável

CRUZE GESTAO DE NEGOCIOS LTDA, nome de fantasia Cruze, CNPJ 37.969.148/0001-49, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados descrito nesta política. Seu endereço é Rua Siqueira Campos, 12, apartamento 804, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22031-072, Brasil.

O canal oficial para assuntos de privacidade, exercício de direitos e atendimento é contact@cruze.vip. Esta versão foi preparada para os serviços descritos abaixo, com data de 14 de setembro de 2026.

2. A quem esta política se aplica

Esta política explica a navegação no site, a candidatura web, sua consulta e exclusão e os contatos enviados ao Cruze. Também apresenta as categorias de dados relacionadas aos recursos do aplicativo, com aplicação condicionada à sua efetiva disponibilização e utilização.

No fluxo web atual, não recebemos fotos de perfil, gênero, preferências afetivas, contatos do aparelho, localização GPS, conversas entre membros ou compras. A candidatura não cria uma conta de membro. Novas atividades com dados, especialmente dados sensíveis e integrações adicionais, serão acompanhadas das informações específicas antes de serem ativadas.

Conhecer esta política não significa autorizar qualquer finalidade futura. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado para a finalidade correspondente, com escolhas que possam ser exercidas.

3. Dados da candidatura web

O formulário recebe nome, e-mail declarado, data de nascimento e cidade, além de Instagram opcional. Registra também a versão dos termos aceitos, a versão da política apresentada e o momento do envio. A data de nascimento é usada para controlar a participação de adultos; ela não é publicada no site.

A candidatura é armazenada em banco dedicado no servidor com seus campos pessoais criptografados. Pessoas autorizadas pela operadora podem acessar os dados necessários à análise e ao atendimento. O registro não fica exposto em uma lista pública de candidaturas.

O formulário não verifica a titularidade da caixa de e-mail nem importa dados do Instagram. Informar um nome de usuário do Instagram não concede acesso à conta, à senha, aos seguidores ou às mensagens dessa rede. Não envie dados de terceiros ou informações sensíveis que o formulário não solicite.

4. Protocolo, chave e consulta

O envio gera um protocolo e uma chave de acesso para consultar e excluir a candidatura. A chave é gerada no navegador e utilizada para comprovar acesso às operações; o servidor mantém sua representação criptográfica, não uma cópia recuperável da chave. Não enviamos a chave por e-mail ou SMS.

Antes de enviar o formulário, o site guarda um identificador técnico do pedido e a chave no armazenamento de sessão da aba. Se houver falha na resposta, esses dados permitem recuperar a confirmação do envio: o serviço retorna protocolo e datas, sem revelar os campos pessoais da candidatura. O recibo confirmado também pode ficar nessa sessão até o encerramento da aba.

Nome, e-mail, nascimento, cidade e Instagram preenchidos no formulário não são salvos nesse armazenamento de sessão. Se você solicitar o download do recibo, o arquivo passa a ficar sob seu controle no aparelho. Esse arquivo contém informações de acesso; guarde-o em local protegido.

A consulta requer protocolo e chave. O e-mail isolado não libera a candidatura nem permite uma recuperação automática. Pedidos de ajuda passam por verificação proporcional para reduzir acesso indevido aos dados.

5. Registros técnicos e prevenção de abuso

O registro normal de acesso do site conserva endereço IP, data e hora e código da resposta. Não inclui caminho solicitado, parâmetros da URL, página de origem, identificação do navegador ou cookies. Registros separados de erro podem conter endereço IP e contexto técnico da solicitação, inclusive o endereço solicitado.

Para limitar tentativas repetidas e abuso da candidatura e da consulta, o serviço utiliza representações criptográficas protegidas de endereço IP e e-mail, com prazo de 24 horas e descarte pelo ciclo automático descrito adiante. Esses identificadores reduzem a exposição direta dos dados, mas não são apresentados como anonimização absoluta.

Alterações manuais de situação da candidatura geram registros internos de protocolo e datas. Eles acompanham a retenção da candidatura. Não usamos essas trilhas para publicidade comportamental ou para publicar um histórico individual de visitantes.

6. Contatos enviados por você

Ao escrever para contact@cruze.vip, você compartilha o endereço remetente, o conteúdo da mensagem e eventuais anexos. Usamos esse material para entender e responder ao assunto, verificar pedidos e registrar o atendimento quando necessário.

Envie apenas informações relacionadas ao pedido. Não envie senha da sua caixa de e-mail, dados completos de cartão, documentos ou imagens íntimas sem necessidade e orientação adequada. Se uma verificação adicional for necessária, explicaremos quais informações são necessárias e para qual finalidade.

7. Finalidades e fundamentos do tratamento atual

Receber e analisar a candidatura solicitada por você envolve procedimentos preliminares à participação no Cruze. A consulta, a exclusão e o atendimento permitem executar essa solicitação e exercer os direitos relacionados a ela.

A manutenção e a proteção do site, a investigação proporcional de abuso e a proteção de direitos podem se apoiar no interesse legítimo e no exercício regular de direitos, conforme o caso. Obrigações legais fundamentam a conservação de registros exigidos e o atendimento a determinações válidas.

Quando alguma atividade depender de consentimento, sua finalidade e escolha serão destacadas. O aceite dos termos não autoriza campanhas de marketing, acesso ao aparelho ou tratamento irrestrito de dados sensíveis. Os dados serão limitados ao necessário para cada finalidade.

8. Análise humana e decisões

A análise de candidatura é realizada por pessoas autorizadas. Verificações técnicas de idade, preenchimento e limite de tentativas podem impedir um envio inválido ou abusivo, mas não representam aprovação automática de participação.

Você pode solicitar esclarecimento ou correção sobre uma candidatura em contact@cruze.vip. Se um recurso futuro utilizar uma decisão exclusivamente automatizada que afete seus interesses, as informações e os meios para exercer os direitos aplicáveis serão apresentados antes dessa utilização.

9. Dados de conta e perfil no aplicativo

Quando o aplicativo for disponibilizado, a criação e a proteção da conta poderão envolver e-mail verificado, códigos temporários e sessões. Os recursos de perfil foram preparados para nome de exibição, idade calculada a partir da data de nascimento, fotos, apresentação, cidades, ocupação, empresa, site, Instagram, idiomas, interesses, intenções, músicas e lugares informados.

Essas categorias não são coletadas pela simples navegação no site. A tela do recurso indicará os dados necessários e as escolhas de publicação. Informações de uma candidatura não serão transformadas em perfil público de membro sem o procedimento de acesso e as escolhas pertinentes.

Gênero, preferências de pessoas de interesse e conteúdo fornecido por usuários podem revelar informações sensíveis. Antes de ativar seu tratamento, o Cruze deverá apresentar finalidade, fundamento adequado e, quando necessário, consentimento específico e destacado. O controle de mostrar um dado no perfil é diferente da autorização para tratar esse dado.

10. Conexões, mensagens e denúncias no aplicativo

Quando disponíveis, curtidas, dispensas, pedidos diretos, conexões, bloqueios e viagens geram registros vinculados às contas que usam esses recursos. Preferências de descoberta e visibilidade orientam quais perfis e interações são apresentados.

Uma conversa pode envolver texto, áudio ou GIF, remetente, destinatário e momento do envio. Indicadores de atividade e leitura dependem das preferências correspondentes. A implementação preparada não oferece criptografia de ponta a ponta; não deve ser tratada como um serviço no qual a operadora seja tecnicamente incapaz de acessar mensagens.

Relatos enviados por membros podem conter dados sobre outras pessoas, categoria, detalhes e referências ao conteúdo envolvido. O acesso da equipe deverá se limitar ao necessário para atendimento, apuração, segurança e obrigações aplicáveis. A existência de uma denúncia não significa confirmação do fato relatado.

11. Visibilidade, cidades e localização

O site de candidatura não solicita a localização do aparelho. A cidade que você digita é uma informação declarada e utilizada no contexto da candidatura.

No aplicativo preparado, a descoberta usa cidades do perfil e das viagens. A localização precisa do aparelho, quando autorizada para orientar o mapa, é usada no cliente; a API de membros recebe cidades e não coordenadas GPS precisas. Outros membros não recebem por essa API a posição GPS precisa do aparelho.

O fornecedor que entrega mapas pode receber dados técnicos da conexão e conhecer a área visualizada. Compartilhar uma cidade, uma viagem, um lugar frequentado ou uma fotografia também pode revelar contexto de localização. Os controles de visibilidade não impedem cópias realizadas por quem já teve acesso ao conteúdo nem garantem anonimato.

12. Permissões e notificações do aplicativo

O microfone, a seleção de fotos e a localização dependerão das permissões e ações próprias de cada recurso. A recusa poderá impedir a funcionalidade que depende daquela permissão, sem autorizar acesso a outras informações do aparelho.

Notificações opcionais dependerão da preferência do aplicativo e da permissão aplicável do sistema. Para enviá-las, o serviço precisa do identificador de notificação do dispositivo. Novas contas foram preparadas para iniciar com o envio desativado; os alertas do servidor usam conteúdo genérico, sem incluir o corpo da mensagem privada.

Permissões podem ser revistas nas configurações do aparelho e nas opções disponíveis do aplicativo. O site de candidatura não registra dispositivo para receber notificações nem faz disparos automáticos de e-mail ou SMS.

13. Compras, música, GIFs e links

Compras, quando oferecidas, utilizarão os dados necessários para confirmar o plano, o período e o direito aos benefícios. Lojas e intermediários de verificação podem tratar identificadores da compra e da conta. O Cruze não recebe o número completo do cartão usado em uma compra pela loja.

A busca de músicas e GIFs, o carregamento de capas e a abertura de links podem envolver provedores externos. Termos de busca, identificadores de conteúdo e dados técnicos de conexão podem ser transmitidos ao serviço utilizado. As integrações efetivas e seus operadores serão informados antes da abertura desses recursos.

Nenhum player de música, mapa, catálogo GIF ou feed social é incorporado à candidatura web. Ao abrir um link externo, você também estará sujeito às informações de privacidade daquele destino.

14. Cookies e armazenamento no navegador

O site não utiliza cookies de publicidade, ferramentas de análise de audiência de terceiros ou pixels de rastreamento. Fontes e imagens da página são servidas com os arquivos do site. O uso do armazenamento de sessão limita-se ao identificador técnico do pedido, à chave e ao recibo descritos nesta política, sem os campos pessoais preenchidos no formulário.

Apagar o armazenamento do navegador ou encerrar a aba pode eliminar o recibo local, mas não exclui automaticamente a candidatura guardada no servidor. Utilize a operação de exclusão ou o canal de atendimento para isso.

Se forem acrescentados mecanismos que mudem essas condições, informaremos sua finalidade e as escolhas necessárias antes da ativação. A navegação atual não serve como autorização antecipada para cookies opcionais futuros.

15. Quem pode receber os dados

Pessoas autorizadas pela operadora acessam candidaturas e atendimentos conforme suas funções. O site e seu banco dedicado utilizam infraestrutura de hospedagem da Hostinger, cujo serviço pode tratar os dados técnicos necessários à operação, proteção e manutenção. Ao enviar um e-mail, participam da comunicação também os provedores das caixas utilizadas.

A candidatura não é compartilhada com outros candidatos ou exibida como perfil público. No aplicativo, conteúdos e interações serão compartilhados com os destinatários permitidos por cada funcionalidade e pelas escolhas da conta.

Dados podem ser apresentados a autoridades ou a outros destinatários quando houver obrigação legal, solicitação válida ou necessidade juridicamente fundamentada de proteger direitos, observados os requisitos aplicáveis. Mudanças societárias que envolvam tratamento deverão preservar finalidades, direitos e as informações devidas aos titulares.

Não vendemos candidaturas nem registros de navegação a anunciantes. A descrição genérica de fornecedores não autoriza compartilhar dados sem finalidade e fundamento. Antes de ativar novas integrações do aplicativo, sua identificação e participação serão informadas.

16. Tratamento internacional

Serviços de infraestrutura e de comunicação podem envolver tratamento fora do Brasil. Não afirmamos que todos os recursos da hospedagem ou do e-mail são processados exclusivamente em território brasileiro. Você pode solicitar em contact@cruze.vip informações sobre os destinatários e os locais relacionados aos seus dados.

Uma transferência internacional deve observar um mecanismo admitido pela LGPD e pela regulamentação aplicável, conforme o destino e a operação. A leitura desta política não constitui consentimento genérico para transferir dados a qualquer país. A utilização de uma marca de hospedagem ou de uma biblioteca, por si só, não comprova uma salvaguarda contratual específica.

Novos fornecedores e fluxos internacionais do aplicativo exigirão informações próprias antes da sua ativação. Não se presume que as condições internacionais de outro aplicativo se apliquem ao Cruze.

17. Prazos da candidatura e dos registros do site

Candidatura e histórico interno de situação: expiração em 180 dias contados do envio, ou exclusão anterior solicitada pelo titular. O dado vencido deixa de ser acessível na consulta e sua remoção ocorre no ciclo automático seguinte, de até um minuto. Uma determinação legal específica poderá exigir conservação distinta dos elementos necessários.

Na exclusão solicitada por você, os campos pessoais são removidos imediatamente do banco principal. Para confirmar a operação caso ela seja repetida, um registro técnico conserva protocolo, representações criptográficas de acesso, situação de exclusão e datas por 24 horas. Ele não conserva nome, e-mail, nascimento, cidade, Instagram ou conteúdo dos aceites. Sua remoção ocorre no ciclo automático seguinte, de até um minuto.

Prevenção de abuso: representações criptográficas de IP e e-mail utilizadas para limite de tentativas têm prazo de 24 horas, com remoção no ciclo automático seguinte, de até um minuto. Cópias locais de segurança da candidatura são criptografadas e expiram após sete dias; a limpeza horária admite até uma hora adicional para descartá-las. A exclusão do banco principal se completa nessas cópias durante esse período.

Registros de acesso ao site: guarda para cumprimento dos seis meses previstos no Marco Civil da Internet, com descarte em ciclos diários e limite técnico de até 185 dias. Registros separados de erro: até oito dias considerando o ciclo diário de remoção. Os prazos se referem aos arquivos mantidos pelo Cruze; cópias próprias da infraestrutura do provedor seguem também as condições de hospedagem.

Contatos de suporte permanecem pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido, cumprir obrigações e exercer direitos relacionados à ocorrência. Quando um dado exigir conservação após o atendimento ou a exclusão, a finalidade e o prazo aplicáveis poderão ser informados ao titular. Não conservamos uma candidatura indefinidamente apenas por ter sido enviada.

18. Exclusão de conta e dados do aplicativo

Os prazos da candidatura web não são uma autorização de retenção para todos os recursos do aplicativo. Antes da abertura das contas, o Cruze apresentará as categorias e os períodos próprios de dados de perfil, mensagens, denúncias, auditoria, compras e cópias de segurança.

A implementação de exclusão preparada para contas remove do banco operacional perfil, candidatura vinculada, sessões, dispositivos, viagens, relações, mídias e mensagens das conversas de que a conta participa. Alguns registros de denúncias e auditoria podem precisar de conservação específica; não são apresentados como automaticamente anônimos.

A página Exclusão de Dados explicará o procedimento disponível e a alternativa de atendimento. Excluir uma conta não apaga cópias que outra pessoa tenha produzido fora do serviço nem executa o cancelamento de assinatura na Apple ou no Google. Essas limitações não afastam a análise de pedidos sobre exposição indevida ou dados conservados sem necessidade.

19. Segurança e incidentes

O site utiliza HTTPS, banco de candidaturas isolado, criptografia dos campos pessoais armazenados e restrição de acesso administrativo. A chave de consulta não é conservada como texto recuperável no servidor. Cópias locais de segurança são protegidas por criptografia e por acesso restrito.

Medidas técnicas e organizacionais reduzem riscos, mas não tornam um sistema infalível. Avise contact@cruze.vip se perceber acesso indevido, exposição ou falha relacionada aos seus dados. Não publique chaves, conteúdo íntimo ou dados de outras pessoas para demonstrar o problema.

Incidentes serão avaliados e tratados conforme sua natureza. Quando houver hipótese de comunicação obrigatória, o Cruze deverá informar os titulares e a ANPD nos termos e prazos da regulamentação, sem apresentar qualquer incidente como resolvido antes da apuração.

20. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso, corrigir dados, conhecer os compartilhamentos e pedir anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses cabíveis. Também pode exercer portabilidade conforme a regulamentação, obter informações sobre consentimento, revogá-lo quando utilizado e pedir revisão de decisão exclusivamente automatizada que afete seus interesses.

O atendimento é gratuito e não exige assinatura. Algumas solicitações podem ter limites relacionados à guarda legal, à identificação do titular e aos direitos de terceiros. Se um pedido não puder ser atendido integralmente, o fundamento e os encaminhamentos cabíveis deverão ser esclarecidos.

Para a candidatura, a consulta com protocolo e chave já oferece exclusão direta. Para os demais pedidos, utilize contact@cruze.vip, indicando o assunto e as informações necessárias para localizar a solicitação, sem divulgar a chave completa ou credenciais de outros serviços no primeiro contato.

21. Proteção de crianças e adolescentes

O Cruze não admite candidaturas ou contas de menores de 18 anos. Se você souber de candidatura feita por menor ou de dados de criança ou adolescente enviados indevidamente, informe contact@cruze.vip para análise e adoção das medidas cabíveis.

O fato de o serviço ser destinado a adultos não elimina o dever de tratar ocorrências envolvendo menores com atenção ao seu melhor interesse e à legislação. Não envie material de abuso infantil como anexo de um contato comum; descreva a ocorrência e utilize os canais competentes.

22. Atualizações e como falar conosco

Esta política permanecerá publicada com versão e data. Alterações relevantes sobre dados e finalidades serão apresentadas pelos meios apropriados. Quando houver necessidade de novo consentimento, ele será solicitado; a continuação da navegação não substitui essa escolha.

Para privacidade e direitos, escreva a contact@cruze.vip ou envie correspondência à CRUZE GESTAO DE NEGOCIOS LTDA, no endereço informado no início. Você também pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor em seus canais oficiais. A comunicação ao Cruze não impede o acesso a essas instituições.